2分鐘響應，4小時內到修，8小時內解決問題，解決不了提供備用機
辦公設備，英文Office Equipments，泛指與辦公室相關的設備。辦公設備有廣義概念和狹義概念的區分。狹義概念指多用于辦公室處理文件的設備。例如，人們熟悉的傳真機、打印機、復印機、投影儀、碎紙機、掃描儀等，還有臺式計算機、筆記本、考勤機、裝訂機等。廣義概念則泛指所有可以用于辦公室工作的設備和器具，這些設備和器具在其他領域也被廣泛應用。包括電話、程控交換機、小型服務器、計算器等。辦公設備與辦公耗材不同，可以說，買辦公設備是購房，買辦公耗材是裝修。
功能用途
大致可分為：文件輸入及處理設備、文件輸出設備、文件傳輸設備、文件整理設備等。每一類設備又都包括多種產品，以下列舉的只是其中的主要設備或常用設備。
1.文件輸入及處理設備：計算機、文件處理機、打字機、掃描儀等。
2.文件輸出設備：可分為文件復制設備和文件打印設備，以及文件傳送設備。
3.文件復制設備包括：制版印刷一體化速印機和油印機、小膠印機、重氮復印機（曬圖機）、靜電復印機、數字式多功能一體機、數字印刷機、輕印刷機、噴墨復印機等。
4.文件打印設備包括：激光打印機、噴墨打印機、針式打印機和繪圖機等。
5.文件傳輸設備：傳真機、計算機、電傳機等。
6.文件儲存設備：縮微設備、硬盤、云盤等。
7.文件整理設備：分頁機、裁切機、裝訂機、打孔機、折頁機、封裝機等。
8.網絡設備：網絡適配器、路由器、交換機、調制解調器等。
9.溝通設備：座機電話、網絡電視會議軟件、電話會議等
隨著技術進步和由于辦公室工作細化而對產品不斷提出新的要求，各類新型辦公設備產品層出不窮，更新換代速度也越來越快。但是，大多數辦公設備屬于以機電為基礎的耐用設備，所以在各類辦公室中多種類型、多代設備同時服務于辦公的現象比較常見。
